В продолжение темы. Похоже, НДС не надо будет указывать при продаже только определенного тиражного ПО. Например, Miscrosoft вроде как будет продаваться без НДС. Остальное - с НДС.
Почему с и без - очевидно, зависит от лицензионного договора, заключаемого с дистрибутором.
Причем, на "товарное ПО" как и раньше будет накладная с НДС, а на "лицензионное" ПО будет акт о передаче имущественных прав без НДС.
То есть, отсутствие НДС в стоимости тиражного ПО может быть обусловлено только наличием правильного лицензионного договора между производителем ПО и дистрибутором. Таким образом, предполагаю, что постепенно все тиражное ПО избавится от НДС.
Наша дилерская хата как бы с краю, чего поставляют, то и продаем. Но подвижки интересные. Особенно, если вспомнить, что на ПО MS начиная с апреля цены регулярно поднимались. А теперь, по идее, они разом упадут на 18%...
UPD: Апокалиптический вариант: если вендор и дистрибутор связаны лицензионным договором, то дилер и дистрибутор связаны сублицензионным договором. По новому ГК сублицензионный договор равен лицензионному. А с точки зрения налоговой? Вспомните претензии к "Грузополучатель: он же" в счетах-фактурах. Так что, по любому разъяснение минфина не помешало бы. А то розничному продавцу влетать на НДС очень бы не хотелось.
Кстати. При отсутствии НДС товарная позиция должна будет иметь очень четкий префикс, упоминающий и "неисключительные права" и "программное обеспечение".
предыдущее на эту тему:
более свежее на эту тему:
26.12.07
14.12.07
Семинар по Firebird и FastReport в Варшаве
Заранее извиняюсь за краткость изложения, но получилось написать о семинаре только через неделю, а скоро Новый Год, и т.д :-). Итак:Серия международных семинаров по Firebird в этом году закончилась семинаром в Варшаве. Его стоит отметить отдельно потому, что его организатором было польское отделение SoftKey - www.SoftKey.pl. Огромное спасибо Марии Костржебской - все прошло замечательно, а также гостиница (Hotel Lord) была по общим характеристикам лучше, чем в Праге (не говоря про Париж).
Также это был первый эксперимент с переводчиком (спасибо, Ян!), который переводил доклады с русского на польский и обратно. На семинар пришло примерно 50 человек, ~90% использовали и Firebird и FastReport .В общем, семинаром были довольны все - и организаторы, и докладчики, и слушатели. И мы обязательно поедем в Варшаву еще раз в следующем году.
Фотографии семинара и предновогодней Варшавы - тут.
За 20 дней до ... отмены НДС?
С 1 января 2008 года вступает в силу новый ГК, часть 4, в отношении ПО. Одновременно вступают в силу изменения в налоговом кодексе. Причем, в основном все изменения понятны, кроме одного.
НК РФ, часть 2
Статья 149. Операции, не подлежащие налогообложению (освобождаемые от налогообложения)
2. Не подлежит налогообложению (освобождается от налогообложения) реализация (а также передача, выполнение, оказание для собственных нужд) на территории Российской Федерации:
...
26) исключительных прав на изобретения, полезные модели, промышленные образцы,
программы для электронных вычислительных машин, базы данных, топологии интегральных
микросхем, секреты производства (ноу-хау), а также прав на использование указанных
результатов интеллектуальной деятельности на основании лицензионного договора.
(пп. 26 введен Федеральным законом от 19.07.2007 N 195-ФЗ)
А согласно новому ГК, лицензионные договора могут быть двух видов - на передачу имущественных прав, и на передачу прав использования (статья 1236).
Соответственно, возникает вопрос - НДС на тиражное ПО отменяется???
более свежее на эту тему
НК РФ, часть 2
Статья 149. Операции, не подлежащие налогообложению (освобождаемые от налогообложения)
2. Не подлежит налогообложению (освобождается от налогообложения) реализация (а также передача, выполнение, оказание для собственных нужд) на территории Российской Федерации:
...
26) исключительных прав на изобретения, полезные модели, промышленные образцы,
программы для электронных вычислительных машин, базы данных, топологии интегральных
микросхем, секреты производства (ноу-хау), а также прав на использование указанных
результатов интеллектуальной деятельности на основании лицензионного договора.
(пп. 26 введен Федеральным законом от 19.07.2007 N 195-ФЗ)
А согласно новому ГК, лицензионные договора могут быть двух видов - на передачу имущественных прав, и на передачу прав использования (статья 1236).
Соответственно, возникает вопрос - НДС на тиражное ПО отменяется???
более свежее на эту тему
15.11.07
Карточка клиента
В процессе подготовки к конференции заказываем ручки, пакеты, и т.д. Кто-то выставляет счета быстро, кто-то требует реквизиты, а некоторые требуют вообще какую-то "карточку фирмы" для выставления счета.
Я уже ругался по этому поводу в другом блоге. Натурально, я хочу заплатить! Быстро! Почему мне надо сообщать о себе какие-то сведения, которые не нужны для бухгалтерских документов? Или у вас такая кривая система, что она при выставлении счета требует всю подноготную?
Только не надо мне говорить, что "этого требует налоговая". Я прекрасно осведомлен какая именно информация указывается в счете, накладной и счет-фактуре.
Я уже ругался по этому поводу в другом блоге. Натурально, я хочу заплатить! Быстро! Почему мне надо сообщать о себе какие-то сведения, которые не нужны для бухгалтерских документов? Или у вас такая кривая система, что она при выставлении счета требует всю подноготную?
Только не надо мне говорить, что "этого требует налоговая". Я прекрасно осведомлен какая именно информация указывается в счете, накладной и счет-фактуре.
12.11.07
Семинар по Firebird в Праге
9 ноября прошел семинар по СУБД Firebird в Праге. Семинар организован IBPhoenix, IBSurgeon и FastReport. Это второй зарубежный семинар в серии запланированных (Париж, Прага, Варшава).
На семинаре присутствовали около 50-ти человек, из разных городов Чешской республики. Доклады делали Дмитрий Еманов, Дмитрий Кузьменко, Михаил Филиппенко и Павел Цизар.
Все прошло отлично, в том числе кофе-брейки и обед :-) Огромное спасибо Павлу Цизару, представителю IBPhoenix в Чешской Республике, за решение всех вопросов по размещению, залу, питанию и т.п.!
Следующий семинар состоится 7-го декабря, в Варшаве. Также не забудьте, что 23-го ноября состоится 2-я Российская Конференция по СУБД Firebird и InterBase в Москве.
3.11.07
2-ая Российская Конференция по СУБД Firebird и InterBase
Продолжается регистрация на вторую российскую конференцию по СУБД Firebird и InterBase.
Не пропустите уникальный шанс пообщаться с разработчиками Firebird, коллегами по профессии, разработчиками драйверов и компонент!
Конференция состоится в Москве 23 ноября, в пятницу, в гостинице Измайлово Гамма-Дельта.
p.s. фотоотчет с первой конференции (2006 год).
Не пропустите уникальный шанс пообщаться с разработчиками Firebird, коллегами по профессии, разработчиками драйверов и компонент!
Конференция состоится в Москве 23 ноября, в пятницу, в гостинице Измайлово Гамма-Дельта.
p.s. фотоотчет с первой конференции (2006 год).
2.11.07
А Вы, простите, кто?
Я уже выражался здесь по поводу людей, которые пишут с корпоративного email, из которого нельзя понять ни ФИО человека, ни телефон, ни название компании.
Теперь хочу проехаться по аналогичному поводу. И мне даже кажется, надо принять какой-нибудь закон...
Собственно, я хочу, чтобы любая организация, имеющая "представительство в интернете", т.е. сайт, на этом сайте обязательно указывала свои юридические реквизиты (юрадрес, инн, кпп).
Зачем мне это надо? Я хочу проверить, левизна это или нет. И хочу проверить ИНН и КПП покупателя на сайте ФНС, если они у меня (у продавца) отсутствуют. Я имею право знать, контора эта нормальная, или нет?
p.s. у меня у самого означенные реквизиты на сайте присутствуют.
Теперь хочу проехаться по аналогичному поводу. И мне даже кажется, надо принять какой-нибудь закон...
Собственно, я хочу, чтобы любая организация, имеющая "представительство в интернете", т.е. сайт, на этом сайте обязательно указывала свои юридические реквизиты (юрадрес, инн, кпп).
Зачем мне это надо? Я хочу проверить, левизна это или нет. И хочу проверить ИНН и КПП покупателя на сайте ФНС, если они у меня (у продавца) отсутствуют. Я имею право знать, контора эта нормальная, или нет?
p.s. у меня у самого означенные реквизиты на сайте присутствуют.
31.10.07
Бездействие закона о продаже аудио и видео с лотков
У нас много какие законы бездействуют, но конкретный случай - бездействие постановления N 421 от 12 июля 2003 года.
http://nalog.consultant.ru/doc43300.html#31
"Не допускается продажа экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм при осуществлении розничной торговли с использованием лотков и палаток."
В воскресенье иду к м. Третьяковская. Стоит лоток с пиратскими (100%) dvd, возле него 5 (!) милиционеров. Рассматривают продукцию. Жалею, что не сфотографировал. Потому что когда через 2 часа проходил мимо этого же лотка, он продолжал функционировать как ни в чем не бывало.
Точно так же продолжает работать лоток на м. Павелецкая, и т.д.
Причем, мне казалось, что это изменение (постановления) было принято в прошлом или позапрошлом году. А оказывается, уже 4 года прошло...
http://nalog.consultant.ru/doc43300.html#31
"Не допускается продажа экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм при осуществлении розничной торговли с использованием лотков и палаток."
В воскресенье иду к м. Третьяковская. Стоит лоток с пиратскими (100%) dvd, возле него 5 (!) милиционеров. Рассматривают продукцию. Жалею, что не сфотографировал. Потому что когда через 2 часа проходил мимо этого же лотка, он продолжал функционировать как ни в чем не бывало.
Точно так же продолжает работать лоток на м. Павелецкая, и т.д.
Причем, мне казалось, что это изменение (постановления) было принято в прошлом или позапрошлом году. А оказывается, уже 4 года прошло...
27.10.07
Мне в Париж, по делу, срочно. Или Firebird на экспорт.
Во вторник, 30 октября 2007 года, в Париже, Франция, iBase (IBSurgeon) совместно с Fast Reports, и при поддержке Mandriva и IBPhoenix France проводят первый из серии бесплатных семинаров, посвященный Firebird 2.1, новым продуктам IBSurgeon и Fast Reports.
Помимо новостей проекта Firebird, на семинаре будет представлен новый продукт IBSurgeon для защиты баз данных Firebird - FBDataGuard, впервые представлена партнерская программа IBSurgeon, а также продемонстрированы новые продукты и технологии для построения отчетов и business intelligence от компании Fast Reports.
На семинаре выступит генеральный директор iBase Дмитрий Кузьменко, директор Fast Reports Михаил Филиппенко, разработчик ядра Firebird Владислав Хорсун, президент Firebird Foundation и директор компании IBPhoenix Пол Бич (Paul Beach), вице-президент Firebird Foundation Филиппе Маковски (Philippe Makowski).
www.ibphoenix.fr/spip.php?article79
p.s. Вы можете спросить, а при чем тут "экспорт"? Просто 60% разработчиков Firebird - из России и Украины. А iBase (IBSurgeon) - крупнейший разработчик инструментов для Firebird.
Помимо новостей проекта Firebird, на семинаре будет представлен новый продукт IBSurgeon для защиты баз данных Firebird - FBDataGuard, впервые представлена партнерская программа IBSurgeon, а также продемонстрированы новые продукты и технологии для построения отчетов и business intelligence от компании Fast Reports.
На семинаре выступит генеральный директор iBase Дмитрий Кузьменко, директор Fast Reports Михаил Филиппенко, разработчик ядра Firebird Владислав Хорсун, президент Firebird Foundation и директор компании IBPhoenix Пол Бич (Paul Beach), вице-президент Firebird Foundation Филиппе Маковски (Philippe Makowski).
www.ibphoenix.fr/spip.php?article79
p.s. Вы можете спросить, а при чем тут "экспорт"? Просто 60% разработчиков Firebird - из России и Украины. А iBase (IBSurgeon) - крупнейший разработчик инструментов для Firebird.
25.10.07
Linux + Школа = ???
Linux в школах вышел на старт. Это, конечно, здорово, но вот прямой репортаж из Самары:
Как мы все знаем, что правительство РФ взяло курс на внедрение Linux-а в школах. У нас в Самаре уже начались курсы по принудительному (в обязательном порядке, по нескольку человек от школы) обучению учителей работе с новой операционной системой. И вот, буквально вчера в школе, где учится мой ребенок, я услышал из уст учительницы, побывавшей на первом занятии, ее впечатления. (Привожу лишь тезисы ее речи другим учителям, звучало это очень эмоционально. Причем, преобладали отрицательные эмоции)
1. Linux написал студент. (именно так - в единственном числе)
2. Никто, ни за что не несет ответственности, если что то случится (или не будет работать).
3. Кое-что похоже, но все неудобно.
...
далее я уже не смог слушать. И это все притом, что в первый день им только рассказывали и показывали издалека. Начинать учиться они будут со второго занятия.
Все как всегда: грустно. Хорошую идею дискедитировали на корню.
Сценарий один:
1. Достали шашку.
2. Замахнулись.
3. Рубанули с плеча.
А те, кто не успел увернуться скажут, что все было (будет) плохо.
Понятно, что непривычное и новое часто вызывает отторжение, но ....
Как мы все знаем, что правительство РФ взяло курс на внедрение Linux-а в школах. У нас в Самаре уже начались курсы по принудительному (в обязательном порядке, по нескольку человек от школы) обучению учителей работе с новой операционной системой. И вот, буквально вчера в школе, где учится мой ребенок, я услышал из уст учительницы, побывавшей на первом занятии, ее впечатления. (Привожу лишь тезисы ее речи другим учителям, звучало это очень эмоционально. Причем, преобладали отрицательные эмоции)
1. Linux написал студент. (именно так - в единственном числе)
2. Никто, ни за что не несет ответственности, если что то случится (или не будет работать).
3. Кое-что похоже, но все неудобно.
...
далее я уже не смог слушать. И это все притом, что в первый день им только рассказывали и показывали издалека. Начинать учиться они будут со второго занятия.
Все как всегда: грустно. Хорошую идею дискедитировали на корню.
Сценарий один:
1. Достали шашку.
2. Замахнулись.
3. Рубанули с плеча.
А те, кто не успел увернуться скажут, что все было (будет) плохо.
Понятно, что непривычное и новое часто вызывает отторжение, но ....
10.10.07
Бум Orange Box
Сегодня в магазинах началась продажа Orange Box от Valve. Если кто не в курсе - это комплект игр HalfLife 2, HL2 Episode 1, новый Episode 2, Portal и TeamFortress. Через Steam этот комплект стоит 50 долларов, однако не все хотят платить такие деньги, да и по объему комплект очень большой (12 гигабайт).
В России издателем Orange Box является Бука. Стоимость коробки - 500 руб. Однако Бука решила сделать акцию, ограничив места продаж магазинами Эльдорадо и ЭТО.
По сообщениям разгневанных покупателей, во многих магазинах продавцы понятия не имели что такое Orange Box, коробки не были завезены, и т.п.
Там, где коробки были, без давки не обошлось. Причем, коробку покупали даже люди, которые понятия не имели что это, но были заинтригованы ажиотажем.
Форумы переполнены сообщениями "УРА, Я КУПИЛ" и "#$%#@". Эмоции хлещут через край. Люди оперативно выясняют, куда завезли, размер очередей, и т.п. шансы на максимально быстрое приобретение.
Впрочем, без очередей и прочих последствий не обошлось бы, даже если продажи были бы организованы во всех возможных магазинах.
p.s. Интересно, что я ждать коробку не стал, купил через Steam. Но желание купить коробку есть. Сделаю это попозже, в более спокойной обстановке....
В России издателем Orange Box является Бука. Стоимость коробки - 500 руб. Однако Бука решила сделать акцию, ограничив места продаж магазинами Эльдорадо и ЭТО.
По сообщениям разгневанных покупателей, во многих магазинах продавцы понятия не имели что такое Orange Box, коробки не были завезены, и т.п.
Там, где коробки были, без давки не обошлось. Причем, коробку покупали даже люди, которые понятия не имели что это, но были заинтригованы ажиотажем.
Форумы переполнены сообщениями "УРА, Я КУПИЛ" и "#$%#@". Эмоции хлещут через край. Люди оперативно выясняют, куда завезли, размер очередей, и т.п. шансы на максимально быстрое приобретение.
Впрочем, без очередей и прочих последствий не обошлось бы, даже если продажи были бы организованы во всех возможных магазинах.
p.s. Интересно, что я ждать коробку не стал, купил через Steam. Но желание купить коробку есть. Сделаю это попозже, в более спокойной обстановке....
4.10.07
Игры подбираются к ядрам
Как-то я сетовал, что вторые ядра двухъядерных систем некуда девать. Оно и понятно, в офисных применениях второе ядро практически никакого прироста не дает (разве только если ловить кайф от беспроблемной работы в excel при одновременной архивации 500мб файлов winrar-ом).
Однако, в играх прогресс налицо. Конечно, есть такие, которым второе ядро совсем без надобности (FEAR), однако даже в этом случае можно получить прирост производительности - драйверы видеокарт нынче вполне самостоятельно умеют использовать второе ядро для определенных расчетов.
Так, Rainbow Six: Vegas работает быстрее примерно в 1.5 раза при наличии двухъядерного процессора. А в Portal и HalfLife 2 Episode 2 также обещают интенсивное использование второго ядра.
Нынешние игры на двухъядерных процессорах дают пока максимум 3-15% прироста производительности.
p.s. по материалам
p.p.s. в Сталкере хоть и обещали в четвертом патче задействовать второе ядро, похоже что его использует только видеодрайвер, самостоятельно. По крайней мере заметной загрузки игрой второго ядра нет.
Однако, в играх прогресс налицо. Конечно, есть такие, которым второе ядро совсем без надобности (FEAR), однако даже в этом случае можно получить прирост производительности - драйверы видеокарт нынче вполне самостоятельно умеют использовать второе ядро для определенных расчетов.
Так, Rainbow Six: Vegas работает быстрее примерно в 1.5 раза при наличии двухъядерного процессора. А в Portal и HalfLife 2 Episode 2 также обещают интенсивное использование второго ядра.
Нынешние игры на двухъядерных процессорах дают пока максимум 3-15% прироста производительности.
p.s. по материалам
p.p.s. в Сталкере хоть и обещали в четвертом патче задействовать второе ядро, похоже что его использует только видеодрайвер, самостоятельно. По крайней мере заметной загрузки игрой второго ядра нет.
24.9.07
1С упустил BioShock
Не важно, по какой именно причине 1С до сих пор не может выпустить локализованную версию BioShock. Может быть это проблемы с securom, которых уже вовсю наелись зарубежные пользователи (шутка-ли, 2 или 5 активаций за 50 долларов), может проблемы с локализацией, или еще что (а может вообще контракт того).
Главное, что оригинальный BioShock вышел 21 АВГУСТА. А сейчас уже 24 СЕНТЯБРЯ.
И на пиратских лотках дисков BioShock - завались.
p.s. на форумах games.1c.ru злобные модераторы бдят, чтобы никто не начал обсуждать этот вопрос. Могли бы вместо этого сказать людям, мол, подождите локализованную версию.
Главное, что оригинальный BioShock вышел 21 АВГУСТА. А сейчас уже 24 СЕНТЯБРЯ.
И на пиратских лотках дисков BioShock - завались.
p.s. на форумах games.1c.ru злобные модераторы бдят, чтобы никто не начал обсуждать этот вопрос. Могли бы вместо этого сказать людям, мол, подождите локализованную версию.
28.8.07
Если бы ...
Новость:
http://www.gazeta.ru/news/lastnews/2007/08/28/n_1110568.shtml
Суть - накрыли подпольных производителей учебников по курсам Microsoft.
Другая сторона вопроса - сейчас поставка учебников на курсы MS составляет от 2 до 4 месяцев. Соответственно, проводить курсы быстро не получится. Заказывать учебники заранее - это значит как минимум 50% учебников выбросить. В общем, пока Microsoft решил свою проблему, а когда он сам решит проблему компаний, читающих его же курсы - неизвестно.
http://www.gazeta.ru/news/lastnews/2007/08/28/n_1110568.shtml
Суть - накрыли подпольных производителей учебников по курсам Microsoft.
Другая сторона вопроса - сейчас поставка учебников на курсы MS составляет от 2 до 4 месяцев. Соответственно, проводить курсы быстро не получится. Заказывать учебники заранее - это значит как минимум 50% учебников выбросить. В общем, пока Microsoft решил свою проблему, а когда он сам решит проблему компаний, читающих его же курсы - неизвестно.
29.5.07
Фантастический rss
Редко заглядываю в статистику по сайту. А надо бы чаще. С удивлением обнаружил, что организованный канал rss-новостей ежемесячно просматривают в 3 раза чаще, чем любую другую страницу сайта, например список статей или раздел по Firebird. Хорошо хоть, rss читают на 30% реже, чем первую страницу сайта.
Вот и думай после этого о наиболее эффективных способах доставки информации...
Вот и думай после этого о наиболее эффективных способах доставки информации...
16.5.07
Позорный PR
Только что получил спам - "Компания Кречет Консалтин и компания SAP приглашают руководителей предприятий...".
Либо это анти-PR, либо в Кречете и SAP маркетологи совсем с глузду съехали. Ничего кроме негатива подобная рассылка не вызывает.
p.s. последние 3 дня mail.ru пропускает огромное количество спама. Сломался фильтр, или новая волна активности спаммеров.
Либо это анти-PR, либо в Кречете и SAP маркетологи совсем с глузду съехали. Ничего кроме негатива подобная рассылка не вызывает.
p.s. последние 3 дня mail.ru пропускает огромное количество спама. Сломался фильтр, или новая волна активности спаммеров.
14.5.07
Цены на книги (Firebird)
Забрел недавно в Молодую Гвардию на Полянке, обнаружил переиздание книхи Х.Борри "Firebird". Огорчила цена.
Первое издание этой книги выходило в мягкой обложке, читатели жаловались. Издательство ответило на просьбы выпустив 2-ой тираж уже в твердой обложке. Результат:
С третьей стороны, я давно говорил - покупайте книги в интернет магазинах. Цены существенно дешевле, даже с доставкой на дом.
p.s. цены на книгу указаны для московских магазинов. Во что превратится цена в других городах - боюсь предсказать. К примеру, в 2003 году книга "Мир Interbase", стоившая в Москве 320, в Екатеринбурге продавалась за 500.
Первое издание этой книги выходило в мягкой обложке, читатели жаловались. Издательство ответило на просьбы выпустив 2-ой тираж уже в твердой обложке. Результат:
- 1-й тираж, мягкая обложка - цена в эл. магазинах от 350 до 400 руб, в магазинах - 450-500 руб
- 2-й тираж, твердая обложка - цена в эл. магазинах ~500 руб., в магазинах ~680 руб.
С третьей стороны, я давно говорил - покупайте книги в интернет магазинах. Цены существенно дешевле, даже с доставкой на дом.
p.s. цены на книгу указаны для московских магазинов. Во что превратится цена в других городах - боюсь предсказать. К примеру, в 2003 году книга "Мир Interbase", стоившая в Москве 320, в Екатеринбурге продавалась за 500.
iPod в утюге
Помните анекдот?
- включил телевизор, там Леонид Ильич
- включил радио, он там тоже
- ...
- утюг включать побоялся...
Похоже, подобные времена наступают и с iPod. Apple начала какую-то совершенно безумную рекламную акцию по "выигрыванию iPod". Рекламные предложения замечены в
p.s. если кто подумал, что по этой информации можно составить мой "портрет", то я Camel купил потому что нужных сигарет не было, чипсы ест моя дочь, а на mail.ru у меня альтернативная почта. :-)
- включил телевизор, там Леонид Ильич
- включил радио, он там тоже
- ...
- утюг включать побоялся...
Похоже, подобные времена наступают и с iPod. Apple начала какую-то совершенно безумную рекламную акцию по "выигрыванию iPod". Рекламные предложения замечены в
- чипсах Lays
- сигаретах Camel
- на mail.ru (конкурс "Награда знатокам IT")
- и так далее (по-моему даже какое-то пиво продается с подобной рекламой)
p.s. если кто подумал, что по этой информации можно составить мой "портрет", то я Camel купил потому что нужных сигарет не было, чипсы ест моя дочь, а на mail.ru у меня альтернативная почта. :-)
9.5.07
Страшные шутки
Был буквально шокирован сообщением. Закралась мысль, что такого не может быть. Потом узнал что это первоапрельская шутка, на которую продолжают покупаться до сих пор. И действительно, все очень достоверно выглядит. С них станется...
23.4.07
Многоядерный десктоп
Сегодня прошла новость от AMD, что ее четырехядерный процессор будет на 50% быстре процессора Intel. Я отнесся к этой новости как к ожидаемой. AMD силен процессорной шиной HyperTransport, а также раздельным для ядер кэшем L2.
Технологические детали тут не важны, здесь еще больше укрепляются ожидания о скорой многоядерности обычных десктопных машин. Алексей Ковязин уже писал об этом под впечатлением доклада сотрудников Intel на SDExpo. А мое мнение самоукрепляется периодическим просмотром прайс-листов:
В среднем, количественно, включая десктопные и серверные процессоры, предложение по двухъядерным процессорам относительно одноядерных составляет
Интересно, что хотя Intel больше пугает нас многоядерностью, количество моделей двухядерных процессоров относительно одноядерных у него меньше, чем у AMD. И опять же в среднем, цены на такие процессоры у Intel выше, чем у AMD.
По обоим процессорам процент двухъядерных растет. Начинают появляться игры с поддержкой двухъядерности (Stalker), а это уже главный фактор для привлечения широких масс, т.к. пока эти массы ничего кроме просто улучшения реактивности десктопных систем от двух ядер не получили.
Думаю, что примерно через полтора года четырехъядерный процессор уже не будет экзотикой на рабочем столе.
Вот только со средствами разработки туман. Пока ажиотаж идет вокруг .Net, Vista, Mono и прочих мало связанных с многопроцессорностью технологий. Скорее всего, сделать Visual Basic или Delphi, создающие автоматически распараллеливаемые приложения, не получится. Главное, чтобы можно было эту распараллеливаемость запрограммировать руками...
Технологические детали тут не важны, здесь еще больше укрепляются ожидания о скорой многоядерности обычных десктопных машин. Алексей Ковязин уже писал об этом под впечатлением доклада сотрудников Intel на SDExpo. А мое мнение самоукрепляется периодическим просмотром прайс-листов:
В среднем, количественно, включая десктопные и серверные процессоры, предложение по двухъядерным процессорам относительно одноядерных составляет
- AMD - 35%
- Intel - 30%
Интересно, что хотя Intel больше пугает нас многоядерностью, количество моделей двухядерных процессоров относительно одноядерных у него меньше, чем у AMD. И опять же в среднем, цены на такие процессоры у Intel выше, чем у AMD.
По обоим процессорам процент двухъядерных растет. Начинают появляться игры с поддержкой двухъядерности (Stalker), а это уже главный фактор для привлечения широких масс, т.к. пока эти массы ничего кроме просто улучшения реактивности десктопных систем от двух ядер не получили.
Думаю, что примерно через полтора года четырехъядерный процессор уже не будет экзотикой на рабочем столе.
Вот только со средствами разработки туман. Пока ажиотаж идет вокруг .Net, Vista, Mono и прочих мало связанных с многопроцессорностью технологий. Скорее всего, сделать Visual Basic или Delphi, создающие автоматически распараллеливаемые приложения, не получится. Главное, чтобы можно было эту распараллеливаемость запрограммировать руками...
О вреде слияний
Уже не получается, как раньше, беглым взглядом оценивать "железные" новости. С Intel все ясно. С NVidia - тоже. А вот с AMD... То вчера про графические решения, то сегодня про процессоры. Мозг выхватывает основное - "... на 50% быстрее...", и уже потом начинаешь думать - а что быстрее-то?
Причем, как бы не получить раздвоение личности. А то процессоры AMD мне нравятся, а вот видеокарты AMD - не перевариваю.
Впрочем, это можно пережить или просто научиться игнорировать "неинтересную" половину. Хотя, будучи заинтересованным в новостях от AMD, приходится глотать новости и по видеокартам бывшей ATI.
Причем, как бы не получить раздвоение личности. А то процессоры AMD мне нравятся, а вот видеокарты AMD - не перевариваю.
Впрочем, это можно пережить или просто научиться игнорировать "неинтересную" половину. Хотя, будучи заинтересованным в новостях от AMD, приходится глотать новости и по видеокартам бывшей ATI.
18.4.07
Корпоративные базы данных 2007
24-25 апреля состоится традиционная ежегодная (12-ая) техническая конференция "Корпоративные базы данных". Конференцию проводит ЦИТ Форум.
В этом году я опять толкну речь о Firebird и InterBase (в прошлом - не вышло). И сам послушаю, например:
Надеюсь, в этом году обойдется без намеков на мордобитие. :-)
p.s. чудится мне, что пора нам уже в следующем году влиться в ряды спонсоров этой конференции :-)
В этом году я опять толкну речь о Firebird и InterBase (в прошлом - не вышло). И сам послушаю, например:
- SQL Server 2005: Сценарии перехода и миграции
- SQL Server 2005: возможности технологий и практика решений
- СУБД Линтер: Технология достижений
- Oracle 11g: обзор характеристик и возможностей
- Себя, понятно, я буду слушать сам.
- Новые BI возможности в MS Office 2007
- IBM Dynamic Warehousing
- Возможно, о Cognos и OLAP-анализе
Надеюсь, в этом году обойдется без намеков на мордобитие. :-)
p.s. чудится мне, что пора нам уже в следующем году влиться в ряды спонсоров этой конференции :-)
6.4.07
Значение имеет размер?
Q. Почему размер дискового дистрибутива Delphi 2007 for Windows Vista такой большой?
A. Потому что из 4.2 гигабайт дистрибутива 3 гигабайта занимают файлы .Net 2.0 SDK для x86 и x64, на английском, немецком, французском и японском языках.
A. Потому что из 4.2 гигабайт дистрибутива 3 гигабайта занимают файлы .Net 2.0 SDK для x86 и x64, на английском, немецком, французском и японском языках.
5.4.07
Руки прочь от внепланового отпуска
Я уже второй раз вижу странные заявления о "Коротких майских праздниках", например тут.
Разумеется, на предприятиях в основном так и будет. А вот в ИТ скорее всего будет так:
А если еще и погода будет хорошая, так вообще - все на дачу, в пампасы.
Итого. Уходим с работы 28-го, затем забегаем на работу 3-4 мая чтобы почитать почту и проверить функционирование инфраструктуры, а потом опять, в загул, до 14.
p.s. я констатирую, а не призываю осуществить изложенное :-)
Разумеется, на предприятиях в основном так и будет. А вот в ИТ скорее всего будет так:
- 28, 29, 30, 1 - выходные, как положено
- 2, 3, 4 мая - ну кто будет выходить на работу, чтобы потом опять уйти на...
- 5, 6 мая - выходной
- 7 мая - тем более нет смысла работать, т.к. потом...
- 8 мая сокращенный день и 9 - выходной
- 10, 11 - опять какие-то два дурацких рабочих дня
- 12, 13 - опять выходные
А если еще и погода будет хорошая, так вообще - все на дачу, в пампасы.
Итого. Уходим с работы 28-го, затем забегаем на работу 3-4 мая чтобы почитать почту и проверить функционирование инфраструктуры, а потом опять, в загул, до 14.
p.s. я констатирую, а не призываю осуществить изложенное :-)
4.4.07
Просто цирк
Постановление "О внесении изменений в Правила продажи отдельных видов товаров", от 27.03.2007.
Все вроде бы ничего, причем, на видео-аудио дисках/коробках уже давно пишут всю требуемую информацию. Вот на дисках/коробках с ПО - не всегда.
Что мне больше всего понравилось:
"92. При передаче оплаченного товара покупателю продавец проверяет целостность его упаковки, а по требованию покупателя предоставляет ему возможность ознакомиться с фрагментами аудиовизуального произведения, фонограммы, программы для электронных вычислительных машин и базы данных.
Торговые залы должны быть технически оснащены, для того чтобы предоставить покупателю возможность проверить качество приобретаемых экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных."
Все вроде бы ничего, причем, на видео-аудио дисках/коробках уже давно пишут всю требуемую информацию. Вот на дисках/коробках с ПО - не всегда.
Что мне больше всего понравилось:
"92. При передаче оплаченного товара покупателю продавец проверяет целостность его упаковки, а по требованию покупателя предоставляет ему возможность ознакомиться с фрагментами аудиовизуального произведения, фонограммы, программы для электронных вычислительных машин и базы данных.
Торговые залы должны быть технически оснащены, для того чтобы предоставить покупателю возможность проверить качество приобретаемых экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных."
20.3.07
"Open Source без бумажки" - продолжение
Пост об изъятии компьютера с "нелицензионным Линуксом" вызвал много откликов. Например, дискуссия на linux.org.ru привела к ссылкам на комментарии по поводу принятия Думой 4-ой части Гражданского Кодекса РФ. (дополнительно - еще один комментарий).
К этому добавить могу следующее: Возьмем, к примеру, СУБД Firebird. В 2000 году Borland выпустил исходные коды InterBase 6 в OpenSource по лицензии IPL (InterBase Public License). Этот документ выпущен компанией Borland. На основе IPL для Firebird была создана модифицированная версия лицензии - IDPL (Initial Developer Public License). Однако, по утверждению Firebird Foundation, при помощи которого была создана данная лицензия, IDPL не является юридическим документом (! то же самое констатировала фирма, в которую мы обратились за производством официального перевода IDPL на русский язык).
Понятно, что в США и в России разные правила признания правомочности документов. У нас, как я понимаю, правомочен документ, изданный юридическим лицом.
К примеру, GPL, которая издана Free Software Foundation, являющейся основным поборником CopyLeft, все-таки издана под знаком copyright. Т.е. инициативным публикатором GPL все-таки является конкретная организация. А в случае IDPL это не так....
Никоим образом не посягая на правомочность IDPL я хочу лишь обратить внимание, что закон конкретной страны (каламбур?) может поставить под сомнение легальность применения той или иной лицензии на OpenSource код.
К этому добавить могу следующее: Возьмем, к примеру, СУБД Firebird. В 2000 году Borland выпустил исходные коды InterBase 6 в OpenSource по лицензии IPL (InterBase Public License). Этот документ выпущен компанией Borland. На основе IPL для Firebird была создана модифицированная версия лицензии - IDPL (Initial Developer Public License). Однако, по утверждению Firebird Foundation, при помощи которого была создана данная лицензия, IDPL не является юридическим документом (! то же самое констатировала фирма, в которую мы обратились за производством официального перевода IDPL на русский язык).
Понятно, что в США и в России разные правила признания правомочности документов. У нас, как я понимаю, правомочен документ, изданный юридическим лицом.
К примеру, GPL, которая издана Free Software Foundation, являющейся основным поборником CopyLeft, все-таки издана под знаком copyright. Т.е. инициативным публикатором GPL все-таки является конкретная организация. А в случае IDPL это не так....
Никоим образом не посягая на правомочность IDPL я хочу лишь обратить внимание, что закон конкретной страны (каламбур?) может поставить под сомнение легальность применения той или иной лицензии на OpenSource код.
15.3.07
Семинары по Delphi 2007 и Delphi for PHP
Сегодня прошел первый (из двух, второй состоится в Санкт-Петербурге 19 марта) семинар по Delphi 2007 и Delphi for PHP.
На семинаре присутствовало около 200 человек. Можно сказать, что семинар прошел в полу-формальной обстановке, т.к. во время докладов делались ответы на вопросы из зала, было много шуток (в основном на тему Vista), особенно оживленно прошло обсуждение Delphi for PHP.
Что еще сказать - желаем чтобы сотрудники CodeGear почаще проводили подобные семинары!
p.s. записаться на семинар 19 марта в Санкт-Петербурге можно здесь:
www.codegear-events.eu/ru/delphi_seminar/edm_delphi.html.
На семинаре присутствовало около 200 человек. Можно сказать, что семинар прошел в полу-формальной обстановке, т.к. во время докладов делались ответы на вопросы из зала, было много шуток (в основном на тему Vista), особенно оживленно прошло обсуждение Delphi for PHP.
Что еще сказать - желаем чтобы сотрудники CodeGear почаще проводили подобные семинары!
p.s. записаться на семинар 19 марта в Санкт-Петербурге можно здесь:
www.codegear-events.eu/ru/delphi_seminar/edm_delphi.html.
14.3.07
Комментарий к "Open Source без бумажки"
Совсем недавно писал про изъятие компьютера с "нелицензионным Линуксом".
Вот сообщают, чем закончилось:
"наши, конечно, погорячились, но дело уже заведено и закрыть мы его просто так не можем. Либо подавайте в суд и ждите с полгода пока там руки дойдут, а ваша шняга со всеми вашими делами унутре пока будет лежать у нас, либо придумайте сами, за что бы вам заплатить не слишком обременяющий вас и устраивающий нас штраф и забирайте."
Если кого интересует, то происходит такое в Нижнем Новгороде.
Вот сообщают, чем закончилось:
"наши, конечно, погорячились, но дело уже заведено и закрыть мы его просто так не можем. Либо подавайте в суд и ждите с полгода пока там руки дойдут, а ваша шняга со всеми вашими делами унутре пока будет лежать у нас, либо придумайте сами, за что бы вам заплатить не слишком обременяющий вас и устраивающий нас штраф и забирайте."
Если кого интересует, то происходит такое в Нижнем Новгороде.
13.3.07
Чтение новостей крадет ваши деньги, и не только
Вы никогда за чтением новостей в интернете не смотрели в Диспетчер задач (он же Task Manager)? Рекомендую. Один только rbc.ru грузит процессор AMD Athlon 64 3500+ на 60%. Понятно, что причина - динамическая флэш-реклама, но представьте себе эффект. Не только ваш, но и на других сотнях тысяч компьютеров процессор греется, потребляет больше электроэнергии, и выделяет больше тепла!
Более того, если в данный момент на вашем компьютере еще и какие-нибудь вычисления производятся, то реклама совершенно однозначно крадет вычислительные мощности (процессорное время) вашего компьютера.
Ко всему прочему, вы еще и платите за интернет.
Более того, если в данный момент на вашем компьютере еще и какие-нибудь вычисления производятся, то реклама совершенно однозначно крадет вычислительные мощности (процессорное время) вашего компьютера.
Ко всему прочему, вы еще и платите за интернет.
Дело Поносова - теория заговора 4
В itblogs.ru я видел вроде пока только 3 "теории заговора", связанные с этим делом.
И также писал ранее, что само дело привело к повышенной активности по закупке ПО. Причем, надо отметить, что примерно 30% покупателей просто "дергались", и не покупали заказываемое ПО, как только видели общую сумму по счету.
Ажиотаж привел к примерно 10%-му росту цен на коробки, в основном из-за активизации таможни:
http://news.mail.ru/economics/1275525/
В результате в скором времени цены на коробочные продукты, привозимые из-за рубежа, вырастут еще на 20%.
Пострадает также ввоз "триал-дисков", ввозимых по нулевой цене (попробуй, докажи).
Перевести производиство коробок и дисков в Россию смогут не все фирмы, а следовательно, начнется рост продажи электронных лицензий.
Однако, и в этом случае можно будет ожидать "ответного хода" от таможни или госструктур, правда, пока непонятно какого.
И также писал ранее, что само дело привело к повышенной активности по закупке ПО. Причем, надо отметить, что примерно 30% покупателей просто "дергались", и не покупали заказываемое ПО, как только видели общую сумму по счету.
Ажиотаж привел к примерно 10%-му росту цен на коробки, в основном из-за активизации таможни:
http://news.mail.ru/economics/1275525/
В результате в скором времени цены на коробочные продукты, привозимые из-за рубежа, вырастут еще на 20%.
Пострадает также ввоз "триал-дисков", ввозимых по нулевой цене (попробуй, докажи).
Перевести производиство коробок и дисков в Россию смогут не все фирмы, а следовательно, начнется рост продажи электронных лицензий.
Однако, и в этом случае можно будет ожидать "ответного хода" от таможни или госструктур, правда, пока непонятно какого.
11.3.07
Open Source без бумажки
Позволю себе процитировать недавнее сообщение от знакомого человека:
"У нас в филиале в Нижнем Новгороде сегодня собака с милицией (С) забрала линуксовый сервер. С формулировкой - нет иконки "Мой компьютер", значить, не лицензионное. Вот так.
>Шутка?
Ни разу. Эти роботы по выкачке взяток имеют право не быть запрограммированными на думание и понимание всяких умных слов. Простой бизнеса стоит гороздо дороже торжества справедливости, вот это они прекрасно понимают."
"У нас в филиале в Нижнем Новгороде сегодня собака с милицией (С) забрала линуксовый сервер. С формулировкой - нет иконки "Мой компьютер", значить, не лицензионное. Вот так.
>Шутка?
Ни разу. Эти роботы по выкачке взяток имеют право не быть запрограммированными на думание и понимание всяких умных слов. Простой бизнеса стоит гороздо дороже торжества справедливости, вот это они прекрасно понимают."
Спам на форумах 3 - финал?
Решение проблемы спама на forum.ibase.ru оказалось очень простым. Был поставлен анти-спамбот, который игнорировал регистрацию если <censored>. И в придачу отсылал администратору на почту детали спамботного логина.
Я-то думал, что часть спамботов - люди. Оказалось нет, 99.999% роботы. Поэтому мои увещевания на странице регистрации были совершенно бесполезны.
Что я узнал, поставив анти-спамбота:
Осталось сесть в кресло-качалку, налить себе какого-нибудь VSOP, укрыться пледом, и тихо наблюдать за этим безобразием....
Я-то думал, что часть спамботов - люди. Оказалось нет, 99.999% роботы. Поэтому мои увещевания на странице регистрации были совершенно бесполезны.
Что я узнал, поставив анти-спамбота:
- начиная с 15 февраля было 272 попытки регистрации спамботами
- в среднем в сутки прёт от 10 до 20 попыток авто-регистраций
- систематизировать информацию о спамботах пока не получается, мало информации
- иногда, очень редко, регистрирующийся человек все-таки является спамером
Осталось сесть в кресло-качалку, налить себе какого-нибудь VSOP, укрыться пледом, и тихо наблюдать за этим безобразием....
27.2.07
Прямо ахтунг какой то...
Прямо перед 23 февраля (в сокращенный день) государство (госдума? не знаю кто) выкатило следующий законопроект:
http://www.klerk.ru/doc/?69120
Если его примут, то фактическое местонахождение юридического лица должно будет соответствовать юридическому адресу.
Вот блин, законотворцы. Лучше бы налоговая простым способом отлавливала фиктивные юридические адреса, посылая письма с уведомлением о доставке хотя бы при регистрации фирмы.
А то теперь получается, что малый и средний бизнес, регистрировавший юрадрес на свои квартиры, будет вынужден или переселиться в квартиру, или найти новый офис и перерегистрировать юрадрес, или закрыть бизнес. А мы знаем, что в массе договоры аренды или субаренды заключают не все, по разным причинам. Или, зарегистрированная в городе А фирма не сможет осуществлять деятельность в городе Б (а таких я тоже знаю много). И т.д., и т.п.
Кстати, вот как объясняет незаконность использования адреса квартиры в качестве юрадреса петербуржская ФНС.
Действительно, заниматься предпринимательской деятельностью по месту проживания нельзя (по крайней мере для юридических лиц). Юридическое лицо может "снять квартиру", но только для проживания сотрудников. А владелец квартиры как учредитель, по идее должен сам себя выселить (перевести квартиру из статуса жилого помещения в нежилое) из собственной квартиры?
Да, обратите внимание на штраф за это нарушение - от 300 до 500 МРОТ, включая приостановку деятельности до 90 дней.
Я надеюсь, что этот законопроект не примут. Главное, чтобы вы знали, что такой проект существует.
Update: Неясно, почему нельзя в качестве юрадреса использовать адрес учредителя, допустим, в пределах одного города?
http://www.klerk.ru/doc/?69120
Если его примут, то фактическое местонахождение юридического лица должно будет соответствовать юридическому адресу.
Вот блин, законотворцы. Лучше бы налоговая простым способом отлавливала фиктивные юридические адреса, посылая письма с уведомлением о доставке хотя бы при регистрации фирмы.
А то теперь получается, что малый и средний бизнес, регистрировавший юрадрес на свои квартиры, будет вынужден или переселиться в квартиру, или найти новый офис и перерегистрировать юрадрес, или закрыть бизнес. А мы знаем, что в массе договоры аренды или субаренды заключают не все, по разным причинам. Или, зарегистрированная в городе А фирма не сможет осуществлять деятельность в городе Б (а таких я тоже знаю много). И т.д., и т.п.
Кстати, вот как объясняет незаконность использования адреса квартиры в качестве юрадреса петербуржская ФНС.
Действительно, заниматься предпринимательской деятельностью по месту проживания нельзя (по крайней мере для юридических лиц). Юридическое лицо может "снять квартиру", но только для проживания сотрудников. А владелец квартиры как учредитель, по идее должен сам себя выселить (перевести квартиру из статуса жилого помещения в нежилое) из собственной квартиры?
Да, обратите внимание на штраф за это нарушение - от 300 до 500 МРОТ, включая приостановку деятельности до 90 дней.
Я надеюсь, что этот законопроект не примут. Главное, чтобы вы знали, что такой проект существует.
Update: Неясно, почему нельзя в качестве юрадреса использовать адрес учредителя, допустим, в пределах одного города?
25.2.07
FAQ о лицензионном ПО
Покупатели ПО часто спрашивают, как доказать лицензионную чистоту ПО или правомерность использования этого ПО. Я попытался сделать некий FAQ, пока рассматривайте его как черновой вариант. Не претендую на истину, поэтому принимаются любые замечания.
www.ibase.ru/kdv/license.html
www.ibase.ru/kdv/license.html
14.2.07
Цунами лицензирования
Вы думаете что в результате шума вокруг "дела Поносова" (о нелицензионном ПО Microsoft в школе) люди стали переходить на OpenSource ПО? Да ничего подобного!
Уже пошла вторая неделя, как отделы продаж ПО дилеров и дистрибуторов просто перегружены резко возросшим числом заказов. Если такое будет продолжаться еще с месяц, то менеджеры по продажам рискуют подорвать свое здоровье, причем я говорю это совершенно без юмора - для обработки заказов им приходится увеличивать рабочий день чуть-ли не до 12-ти часов.
А дальше будет хуже. В том смысле, что январская поставка не была расчитана на подобный ажиотаж, а значит масса позиций ПО пропадет из доступности, и вплоть до следующей поставки клиенты будут обзванивать поставщиков квадратно-гнездовым методом в поисках "быстрее купить вот это".
Уже пошла вторая неделя, как отделы продаж ПО дилеров и дистрибуторов просто перегружены резко возросшим числом заказов. Если такое будет продолжаться еще с месяц, то менеджеры по продажам рискуют подорвать свое здоровье, причем я говорю это совершенно без юмора - для обработки заказов им приходится увеличивать рабочий день чуть-ли не до 12-ти часов.
А дальше будет хуже. В том смысле, что январская поставка не была расчитана на подобный ажиотаж, а значит масса позиций ПО пропадет из доступности, и вплоть до следующей поставки клиенты будут обзванивать поставщиков квадратно-гнездовым методом в поисках "быстрее купить вот это".
12.2.07
Спам на форумах 2
Прошло уже около двух месяцев после эксперимента, который я поставил с forum.ibase.ru в борьбе против спаммеров. Я убрал всю лишнюю регистрационную информацию о пользователях, кроме email и nick, таким образом лишив спаммеров возможности оставлять в этих полях спам-ссылки.
Вы думаете, что-нибудь изменилось? Практически ничего. То есть,
В общем, я вижу, что единственный способ борьбы - это модерирование логинов. Уже почти готов его задействовать. Но ощущение такое, что количество работы по вычистке этой грязи сильно не уменьшится.
Вы думаете, что-нибудь изменилось? Практически ничего. То есть,
- спаммеры продолжают регистрироваться с короткоживущих email. Радует здесь только то, что их логины так и остаются неактивированными.
- спаммеры с долгоживущими email продолжают создавать спам-топики.
- оставить спам-топик на время разбирательства
- сообщить в abuse почтового сервиса
- дождаться ответа
- удалить спам-топик
В общем, я вижу, что единственный способ борьбы - это модерирование логинов. Уже почти готов его задействовать. Но ощущение такое, что количество работы по вычистке этой грязи сильно не уменьшится.
9.2.07
Прокуратура inside
Казалось бы, что после внимательного чтения транскрипта радиопередачи и комментария gazeta.ru стало ясно, кто и в чем виноват в "деле Поносова", и даже примерно где возможно пропало лицензионное ПО Windows.
Однако, не все так просто, и по большому счету вообще все не так. Статья "Трагедия положений" в последней Компьютерре добавляет массу чудовищных, но привычных нам по сути, подробностей, и фактически поворачивает это самое "дело" в перпендикулярном направлении. Must read.
Однако, не все так просто, и по большому счету вообще все не так. Статья "Трагедия положений" в последней Компьютерре добавляет массу чудовищных, но привычных нам по сути, подробностей, и фактически поворачивает это самое "дело" в перпендикулярном направлении. Must read.
8.2.07
Падают сайты...
Уже вторые сутки "лежит" сайт www.nvidia.com. Т.е. он работает, но выдает какой то обрубленный кусок css. Внутренние страницы показываются нормально, и как раз вчера появились новые драйверы NForce для Windows Vista. Хотя, на некоторых внутренних страницах и до 7 февраля наблюдались иногда "пустые" места.
Интересно, сколько времени надо большой компании, чтобы починить первую страницу?
Интересно, сколько времени надо большой компании, чтобы починить первую страницу?
10.1.07
Самоидентификация в email
Накатал целое послание, а потом стер. Основной смысл уничтоженного текста:
Люди (особенно клиенты)! Пожалуйста! В подписи email, если вы пишете на фирму, указывайте ФИО, телефон, и название компании (особенно, если используется публичный email вроде mail.ru, yandex и т.п.)!
Ну невозможно же работать...
В качестве примера приведу совсем пограничный случай:
- В support приходит письмо со срочной просьбой починить базу данных InterBase, побитую в результате сбоя оборудования. В подписи, разумеется, пусто. Шлем срочный ответ.
- Обнаруживаем, что email на принимающей стороне банально не работает. Ждем.
- Через час приходит еще одно письмо аналогичного характера. Вновь пытаемся ответить с тем же результатом. Опять ждем.
- Теперь человек уже звонит на телефон (тоже примерно через час). Фух. Судя по голосу, у него трясутся руки, на лбу холодный пот, а за спиной стоит начальство и точит кинжал. Говорим ему, что у него не работает почта, и чтобы он писал с другого адреса, не забыв указать телефон (и мобильный, если есть) для обратной связи.
- Альтернативный email работает, шлем человеку инструкции.
- Еще через два часа - звонок. Поломанная база наконец-то у нас на ftp (закачивал по модему). Но оказывается, что чинить нечего. Т.е. клиент сам мог починить базу двумя примитивными командами. Шлем клиенту дополнительные инструкции, т.к. иначе он еще 2 часа будет скачивать по модему уже починенную нами базу, вместо того чтобы за пару минут ее починить самостоятельно.
В общем, все успешно закончилось примерно через 6-7 часов после получения самого первого письма. Хотя могло быть решено буквально за 2 минуты, если бы человек или позвонил, или писал бы с работающего email, или указал телефон в подписи.
p.s. www.ibase.ru, (495) 953-13-34, sales@ibase.ru, support@ibase.ru
Люди (особенно клиенты)! Пожалуйста! В подписи email, если вы пишете на фирму, указывайте ФИО, телефон, и название компании (особенно, если используется публичный email вроде mail.ru, yandex и т.п.)!
Ну невозможно же работать...
В качестве примера приведу совсем пограничный случай:
- В support приходит письмо со срочной просьбой починить базу данных InterBase, побитую в результате сбоя оборудования. В подписи, разумеется, пусто. Шлем срочный ответ.
- Обнаруживаем, что email на принимающей стороне банально не работает. Ждем.
- Через час приходит еще одно письмо аналогичного характера. Вновь пытаемся ответить с тем же результатом. Опять ждем.
- Теперь человек уже звонит на телефон (тоже примерно через час). Фух. Судя по голосу, у него трясутся руки, на лбу холодный пот, а за спиной стоит начальство и точит кинжал. Говорим ему, что у него не работает почта, и чтобы он писал с другого адреса, не забыв указать телефон (и мобильный, если есть) для обратной связи.
- Альтернативный email работает, шлем человеку инструкции.
- Еще через два часа - звонок. Поломанная база наконец-то у нас на ftp (закачивал по модему). Но оказывается, что чинить нечего. Т.е. клиент сам мог починить базу двумя примитивными командами. Шлем клиенту дополнительные инструкции, т.к. иначе он еще 2 часа будет скачивать по модему уже починенную нами базу, вместо того чтобы за пару минут ее починить самостоятельно.
В общем, все успешно закончилось примерно через 6-7 часов после получения самого первого письма. Хотя могло быть решено буквально за 2 минуты, если бы человек или позвонил, или писал бы с работающего email, или указал телефон в подписи.
p.s. www.ibase.ru, (495) 953-13-34, sales@ibase.ru, support@ibase.ru
Подписаться на:
Сообщения (Atom)
